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中文商务信函范文doc

归档日期:07-09       文本归类:公函      文章编辑:爱尚语录

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  中文商务信函范文 篇一:商务信函的格式和范文 商务信函的格式和范文 商务信函属于商务礼仪文书范畴,是指企业与企业之间,在各种商务场合或商务往来过程中所使用的简便书信。其主要作用是在商务活动中用来建立经贸关系、传递商务信息、联系商务事宜、沟通和洽商产销;询问和答复问题、处理具体交易事项。其种类包括联系函、推销函、订购函、确认函、索赔函等多种。 文种特性 〔一)语气口语性 每一封商务信函的往来都是不同的企业之间或者企业领导者彼此之间的一种情感交流。人都是感性的,所以商务信函更多地体现了感性的一面。而不是人们想象的商务信函应该用一种特殊的“生意腔”,信函读起来使人感到非常热情、友好,就像朋友之间的谈话那样简单、自然、人性化。无论是歉意的道歉函,还是善意的劝说函,或者购买函,完全可以通过信函中的语气、语调来表现。 (二)内容直接性 企业每天都要阅读大量信函文件。商务信函不需要用华丽的词句。所以,商务信函要写得简明扼要,短小精悍,切中要点。用简洁朴实的语言来写信函,使信函读起来简单、清楚、容易理解。当涉及数据或者具体的信息时,如时间、地点、价格、货号,等等,要用语精确,使交流的内容更加清楚,这更有助于加快商务活动的进程。 (三)态度真诚性 商务信函要能够充分体现真诚、礼貌。不管说什么,都要带着诚意去说。把写好的商务信函拿起来读一遍,确保如果此时对方正在电话中与你通话,他一定能够感受到你的自然、真诚和礼貌。这里所说的礼貌,并不是简单用一些礼貌用语,而是体现了一种为他人考虑,多体谅对方心情和处境的态度。 (四)主旨单一性 商务信函具有纯粹的业务性,一般要求专文专事,内容集中单一,围绕公务,突出主旨。 (五)格式规范性 商务信函结构类似于一般的书信,有称呼、有正文、有署名。外贸商务函、电的写作则必须依照国际惯例,用英语或对方国家所使用的语言书写,在文法和书写格式上也要符合对方的语言规范和习惯。 (六)地位平等性 商务信函是两个平等法人之间的往来文书,反映双方平等、互惠互利的关系。商务信函的写作应相互尊重,以礼相待。 (七)要求时限性 商务信函是在商务活动的每个环节中形成的,每封信函都是一定时限内的双方意愿的明确表达。因此,接收对方的信函后必须及时回复。目前,信函的传递越来越多地使用图文传真、电子邮件等快速传递形式,以适应这一特点的需要。 商务信函一般由三部分组成:信头、正文、信尾。 (一)信头 信头即信函的开头,由发信人名称及地址、标题、函号、称谓、收信人地址和单位等组成。 1发信人名称及地址 发信人名称及地址一般写明发信人企业单位名称及详细地址。还包括电话号码、电报挂号、专用电码、电传、传真、网址等商务联系信息。 2.标题 作为商务信函,它与一般的普通信件不同,只要不是企业单位个人与个人之间的交流,商务信函一般可以有标题。标题位置在信文首页卜方,居中书写,其内容是标明事由。事由要求 概括出函件的主旨、中心,使收信人通过标题就对信文的主要内容有大致的了解。常见的商务信函标题有以下两种形式: 1 由事由加文种名称“函”构成,如“关于要求承付打印机货款的函”、“推销函”、“订购函”、“索赔函”等。 2)先写“事由”二字,加冒号提示,然后直接标写该信函的内容,如“事由:机动车索赔”。 3函号 函号即编号,分为对方编号和己方编号。在外贸业务信函的信头上注明编号,可保证信函便于管理和查阅。 函号位置一般出现在标题右下方或信头的左上方。常见的有两种形式:一是仿效行政公文发文字号的格式,采用“x函〔xxxx〕x号”或(xxxx “函第x号”的形式;二是采用直接编号的形式,如“第x号”。 4称谓 称谓是对收信人或收信单位的称呼,一般写受文者的尊称,这是商务信函必须的一项。其位置一般在标题或函号的左下方,单独占行,顶格书写,后面用冒号。书写时有以下两种称谓: 1 泛指尊称。“尊敬的”后加称谓并加冒号,如“尊敬的先生”、“尊敬的女士”等。尊称中可以使用职务,如“尊敬的办公室主任”、“尊敬的财务部部长”、 “尊敬的销售部经理”等。 2 具体称谓。即具体指名道姓的尊称。在姓名后面加称谓语。这类称谓一般用于写信人与收信人彼此认识或者非常熟悉的情况。因为这种称谓能够体现写信人与收信人之间的情感与密切关系。称谓可用泛称中的“先生”、“女士”等,也可以使用职务,如“尊敬的办公室石主任”、“尊敬的财务部张部长”、“尊敬的销售部王经理”等。 5.收信人地址、单位 收信人地址、单位要写明收信人企业单位名称及详细地址。 (二)正文 正文是商务信函的主体,叙述商务往来联系的实质问题。正文写作要求内容单纯,一文一事,文字简明,事实有据,行文礼貌。 1问候语 问候语也即应酬语或客气语。开头的问候语是商务信函必不可少的,即发信人对收信人打招呼的礼貌问候语。一般用一两句尊敬的客气话表示,如“您好”,“近来生意可好,效益颇高”等。如果是初次联系,可使用“久仰大名,未亲雅教”等词语。如果是回函,可使用“惠书敬悉,不胜感激”等词语表示感谢来函。 2主体 主体是商务信函正文的核心内容,是发信人要说明的事项。不同的商务信函的内容是不同的。一般包括以下两个内容: l说明发函缘由。直截了当、简明扼要地说明发函的目的、根据、原因等内容;复函则要引叙对方来函要点,以示复函的针对性。 2 说明发函事项。主体表达信函的中心内容,一般是根据发函缘由详细地陈述具体事项,或是针对所要商洽的问题或联系事项,阐明自己的意见。要求语气要平和,问题要明确,事实要清楚,表达要明白。如商洽函的正文主体包括商洽缘由、商洽内容、意愿要求三部分;询问函的正文主体包括询问缘由、询问事项两部分;答复函的正文主体包括答复缘由、答复内容两部分;商品报价函的正文主体包括产品的价格、结算方式、发货期、产品规格、可供数量、产品包装、运输方式等。 如果正文主体内容简单,逻辑上可采用篇、段合一式结构,如果正文主体内容较多,逻辑上可采用分段式结构。 3结尾语 正文结束以后,一般用精练的语言将主体所叙之事加以简单概括,并提出本函的有关要求,强调发函的日的。如请求函的结尾语是“拜托之事,承望协助解决为盼”,希望回函的结尾语是“不吝赐函,静候佳音”等。结尾语视发信人与收信人的关系以及信函的内容而定,要求恰当得体。 (三)信尾 信尾部分包括四部分内容。 1祝颂语 所有的商务信函都要写明祝颂语。祝颂语分为祝者自身的请候语和收信人的安好语两部分: 1 请候语,在正文结束后空两格书写。常用的有“敬祝”、“顺颂”、“恭祝” 等。 2 安好语,一定另起一行顶格书写,以表示对对方的尊重。常用的安好语有“商棋”、“金安”、“生意兴隆”等。 2签署 签署即发信人的署名或签名、用印。商务信函的署名可根据企业的要求或发信人的意见而定。有的企业署名以单位名称加盖印章的方式;有的企业要求发信人直接签名,以示对信函的内容负责。个人签名一定要由发信人亲手所签。 3日期 日期一般是发信具体时间。商务信函因为涉及商务业务往来,务必写明发信日期。一般采用以下三种形式: 1 公文日期形式。即在信函签署下方用汉字小写写明发信日期,如xxxx年八月十八日。 2)阿拉伯数字形式。即在信函签署下方用阿拉伯数字写明发信日期,如2008 年8月18日。 3 国际标准简写法形式。即在信函签署下方用阿拉伯数字标记年、月、日,在一位数的月、日前加“0,如2008年08月18日。 无论哪种写法,日期务必写全,以便存档备查。如2008年08月08日,不能写成“08年08月08日”。 4附件 附件是随函附发的有关材料,如报价单、发票、确认书、单据等。如果需要标注附件的,在信函签署的下方可以标注附件。如果附件是两个以上的,要分别标注附件一、附件二等。 范文: 道歉函 xx市兴达贸易有限公司: 贵公司20xx年x月x日函收悉。函中所诉20xx年1月7日《购买电脑桌合同》中,所收的35套黄花牌电脑桌部分出现接口破裂一事,深表歉意,此事已引起我方高度重视,现已就此事进行调查。 经有关邵门查实:我厂生产的xxxx型黄花牌电脑桌,出厂时,经质检部门检验全部为优质产品。函中所提的部分电脑桌出现接口破裂,是由于我方工人在出仓时搬运不懊造成的。衬贵公司的损失,我公司再次深表歉意,并请贵公司尽快提供电脑桌受损的详细数字及破损程度,以及公证人证明和检验证明书,我介司将以最快的速度按实际损失给予无条件赔偿。 对此,我们将引以为戒,查找工作中存在的问题和不足,制仃改正措施杜绝此类事件的发生。 希望能够得到责公司谅解,继续保持良好的贸易往来关系。 候复 xx市光明家具有限公司 20xx年8月9日 本文来源于:篇二:中文商务信函范文格式 Afeng朵 中文商务信函范文格式 中文商业商务信函的写作格式 如同一般信函,商业信文一般由开头、正文、结尾、署名、日期等5个部分组成。 1 开头 呼后用冒号。 2 正文 信文的正文是书信的主要部分,题,通常包括: 向收信人问候; 中提到的问题答复等等;回答对方提出的问向对方提出要求等。如果既要向对方询 3 结尾往往用简单的一两句话,写明希望对方答复的要求。如“特此函达,即希函复。”同时写表示祝愿或致敬的话,如“此致敬礼”、“敬祝健康”等。祝语一般分为两行书写,“此致”、“敬祝”可紧随正文,也可和正文空开。“敬礼”、“健康”则转行顶格书写。 Afeng朵 4 署名 署名即写信人签名,通常写在结尾后另起一行 或空一、二行 的偏右下方位置。以单位名义发出的商业信函,署名时可写单位名称或单位内具体部门名称,也可同时署写信人的姓名。重要的商业信函,为郑重起见,也可加盖公章。 5 日期 函的日期很重要,不要遗漏。 商业信函格式 商业信函通常由信封、前两部分是必不可少 1 信封 用横式信封时,将收信人地址写在将收信人地址写在信封的右侧,如果位 2 信封的内容 收信人地址。用横式信封时,收信人地址居上书写;用竖式信封时居右书写。这部分内容包括:邮政编码,省、市 县 、城区、街道、门牌号码,以及单位全称和业务部门名称。收信人的地址要写 Afeng朵 得详细具体、准确工整。注意不要只写单位名称而不写详细地址,也不要简化单位名称,以免误投。 收信人姓名。一般写在中间位置,字稍大。姓名后接写称呼等,如“同志收”、“先生启”。初次联系工作时,如不知对方姓名,或有时为避免因对方业务人员调动工作 或出差 而延误书信的处理, 寄信人地址及姓名。时居左书写。 根据邮政部门的规定,式信封的左上角。 3 对国外商业业务信函,而寄往其信封书写格式又分美式和英式两种: 一般是在信封左上角写寄信人的姓名包括:收信人的称谓 先生、女士、经理等 和收信人的名、姓、门牌号码和路名、市名、州名、邮政编码和国名。 邮票一般贴在信封右上角,航空标志或贴或写在邮票下方。 英式信封书写格式,一般是将寄信人的姓名和地址写在信封的左下角,航空标志或贴或印在信封的左上角;收信人的姓名与地 Afeng朵 址写在信封的居中位置,邮票也贴在信封的右上角。注意在写信封上的姓名、地址时,美国习惯一般都采用齐头式,就是每一行左面都取齐。英式写法则多采用缩进式,即每行逐次向右缩进。 为投递方便,信封上 可在信封左上角或右下角 还标注有关投递事项,常见的有: 1 航空 By Air-Mail ; 2 挂号 Registered,或Reg;Regd. ; 3 快递邮件 Express ; 4 包裹邮件 Parcel Post ; 5 印刷品 Printed Matter 6 样品 Sample ; 7 商业文件 8 密函 9 ; 1fimdelivered,please re-turn 保护退还邮费 Return Postage Guaranteed ; 13 留存邮局 Post Restitute/Care Postmaster ; 14 无商品价值样品 Sample s of no commercial Value 。 2 信文 Afeng朵 信文又称信笺。它记载商业业务的具体事宜,是商业信函的核心部分。信文内容多种多样,其表达既灵活,又有一定的格式。一般分为开头、正文、结尾和署名4个部分。 3 附件 商业信函常见的附件有报价单、产品介绍或说明书、订购合同、发货通知单、产品质量检验书等,或作为商业业务往来的确认手续。 篇三:中文商务信函写作格式 1、称呼 称呼是写信人对受信人的尊称,主要依据相互间的隶属关系、亲疏关系、尊卑关系、长幼关系等而定,一般都用“敬语+称谓”的形式组成。如:“尊敬的王总经理”、“亲爱的刘主任”、“尊敬的董事长先生阁下”等。对某些特殊的内容或与境外华文地区的人员往来还可加上“提称”如:“尊敬的王博士总经理海成先生台鉴”、“亲爱秘书明玉小姐雅鉴”等等。 (顶格写,后面加冒号。) 2、启词 启词是信文的起首语,可有多种表示法。如问候式的“您好”、“别来无恙”;思怀式的“久不通信,甚为怀想”、“去国半载,谅诸事顺遂”等;赞颂式的“新春大吉”、“开张大吉”等;承前式的“上周曾发一传真件,今仍具函,为××事”,“贵公司×月×日赐函已悉”等等。不分对象,不论内容,一律以“您好”为书信之启词,实在极不恰当。此外,公务书信的启词还可用“兹为、兹因、兹悉、兹经、兹介绍、兹定于”;“顷闻、顷悉、顷获”;“欣闻、欣悉、欣逢、值此”,以及“据了解、据报、据查实”等一系列公文用语,以提领全文。(在称呼下面另起一行,前空两格!) 3、正文 正文是书信的主体,是书信能否达到写信人理想效果的关键。一封信可以专说一件事,也可以兼说数件事,但公务书信应该一文一事。正文要清楚、明了、简洁,并注意情感分寸,不应有昵亵轻狂之嫌,也不可显侮蔑轻慢之意。 (在启词下面另起一行空两格。) 4、酬应过渡 正文结束时,可写几句酬应性的话作为全文的过渡。如“我方相信,经过此次合作,双方的友谊将有进一步发展”。又如“再次表示衷心的感谢”或“代向公司其他同志问候”等等。也有用公务书信的常用结语过渡,如“特此函达、特此说明、特此重申、特此函询、特此致歉”,或“肃此专呈、肃此奉达”,也有“特此鸣谢、敬请谅解、尚祈垂察、务请函复、至希鉴谅”,以及“承蒙惠允、承蒙协办、承蒙惠示、不胜荣幸、不胜感激”等等。 (过渡一下更符合礼仪规范) 5、祝颂词 书信的最后,写祝颂词是惯例。由于写信人与受信人的关系各有不同,书信内容各有不同,祝颂词的写法便呈多种多样。诚祝生意兴隆”等等,有时,往往用简单的一两句话,写明希望对方答复的要求。如“特此函达,即希函复。”同时写表示祝愿或致敬的话,如“此致敬礼”、“敬祝健康”等。祝语一般分为两行书写,“此致”、“敬祝”可紧随正文,也可和正文空开。“敬礼”、“健康”则转行顶格书写。 6、签署 书信的签署以写信人全名为要,不能只签个姓氏或习惯称呼,如“老王、小王、小李、张主任、赵经理”等,而要完整地写成“××部主任张金水”、“××公司经理王富成”或者 “××公司办公室秘书李倩”、“××部业务员刘震”等。今天,许多书信都以计算机制成,但即使已打印了姓名,仍应再以手书签署一遍,这既表信用,亦示诚意。对某些特殊对象,署名后应有具名语,如“谨上、谨呈、敬述”等,以表示对受件者的尊重。 通常中文信函写在 结尾后另起一行 或空一、二行 的偏右下方位置,但一般E-mail商务信函也可靠左 以单位名义发出的商业信函,署名时可写单位名称或单位内具体部门名称,也可同时署写信人的姓名。 7、日期 日期明确本是应用文写作的基本要素,书信自然不可缺了这一项。日期必须准确,表现出写信人的负责态度,而万一记错日期,也许会因此而误事。(写信日期—般写在署名的下一行或同一行偏右下方位置。) 1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员; 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作; 4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定; 5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等); 6、协助公司员工的复印、传线、完成上级主管交办的其它工作 任职资格: 1、女,形象好,气质佳,年龄18—26岁,身高1.65以上; 2、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑; 3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件; 4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力; 5、普通线、具备一定商务礼仪知识。 工作时间: 篇四:12种商务信函范文 第一种、介绍信 Letters of Introduction 实例之一: Dear Mr. / Ms., This is to introduce Mr. Frank Jones, our new marketing specialist who will be in London from April 5 to mid April on business. We shall appreciate any help you can give Mr. Jones and will always be happy to reciprocate. Yours faithfully 尊敬的先生/小姐, 现向您推荐我们的市场专家弗兰克·琼斯先生。他将因公务在四月15日到四月中旬期间停留伦敦。 我们将非常感谢您向琼斯先生提供的任何帮助,并非常高兴施以回报。 您诚挚的 实例之二: Dear Mr. / Ms, We are pleased to introduce Mr. Wang You, our import manager of Textiles Department. Mr. Wang is spending three weeks in your city to develop our business with chief manufactures and to make purchases of decorative fabrics for the coming season. We shall be most grateful if you will introduce him to reliable manufacturers and give him any help or advice he may need. Yours faithfully 尊敬的先生/小姐, 我们非常高兴向您介绍我们纺织部的进口经理王有先生。王先生将在你市度过三周,他要与主要的生产厂家拓展商务并为下一季度采购装饰织品。 如能介绍他给可靠的生产厂家,向他提供所需的任何帮助或建议,我们将不胜感谢。 您诚挚的 第二种、约定 Appointments 实例之一: Dear Mr./Ms, Mr. John Green, our General Manager, will be in Paris from June 2 to 7 and would like to come and see you, say, on June 3 at 2.00 p.m. about the opening of a sample room there.Please let us know if the time is convenient for you. If not, what time you would suggest. Yours faithfully, 尊敬的先生/小姐 我们的总经理约翰格林将于六月2日到7日在巴黎,有关在那开样品房的事宜,他会于 六月3日下午2:00点拜访您。 请告知这个时间对您是否方便。如不方便,请建议具体时间。 您诚挚的 以下为回信范文 Dear Mr. / Ms, Thank you for your letter informing us of Mr. Green’s visit during June 2-7. Unfortunately, Mr. Edwards, our manager, is now in Cairo and will not be back until the second half of June. He would, however, be pleased to see Mr. Green any time after his return. We look forward to hearing from you. Yours faithfully, 尊敬的先生/小姐 谢谢来函告知我方六月2-7日格林先生的来访。不巧,我们的总经理艾得华先生现正在巴黎,到六月中旬才能回来。但他回来后愿意在任何时间会见格林先生。 希望收到您的来信。 您诚挚的 实例之二: Dear Mr/Ms, I represent the W/P Electronics Company in Dallas, and will be in Kunming from next Monday to Friday, October 5-9 . I should like to call on you to discuss our new monitor. Would 0930 hours on Tuesday, October 6 be convenient? I shall be in Beijing, at the Great Wall Hotel, from Tuesday, September 29, until Sunday, October 4, where a message will reach me. If the day is not convenient, will you please suggest another. Yours faithfully 尊敬的先生/小姐 我是达拉斯W/P电子公司的代表,将于下周一到周五(10月5-9日)住留昆明。我乐于请您商讨我们新的显示器。星期二即10月6日上午09:30是否方便? 从周二,即9月29日,我将住在北京的长城宾馆,直到周六,即10月4日,在那会有通知给我。如商讨日期不方便,请另外建议。 以下为回信范文 Dear Mr/Ms, Thank you for your letter of September 26.We shall be very pleased to see you and discuss your new monitor, but October 6 is not suitable. We will be happy to meet with you at 9:30 a.m. on Wednesday, October 7, if the time is convenient for you. We look forward to meeting you. Yours faithfully 尊敬的先生/小姐 我们将很高兴与您会面并与您商谈新的显示器,但10月6日不太合适。如方便的线日与您会面。 期待与您见面。 您诚挚的 实例之三: Dear Mr. / Ms, I am at present in Hamburg visiting the harbour with a view to making known our new type of container for use in Europe. I shall be in Antwerp on Wednesday, 4th June, and should like to call on you at 2.00 p.m. on that day. If I do not hear from you to the contrary, I shall assume that it will be convenient for me to call at that time. Yours faithfully 尊敬的先生/小姐 我现正在汉堡参观港口,以让欧洲了解并使用我们的新型集装箱。 星期三即六月4日,我将到安特卫普,我会于当天下午2:00打电话给你。 对此约定如不来信,我将认为于这个时间打电话是方便的。 您诚挚的 实例之四: Dear Mr. / Ms, Mr. Jack Baron, our personnel director, has asked me to acknowledge your application for the post of accountant and to ask you to come to see him on Friday afternoon, 5th July, at half past two. I will appreciate your letting me know whether you will be able to come. Yours faithfully 尊敬的先生/小姐 杰克巴伦先生,我们的人事主任,让我向你申请会计职位表示感谢,并请你于7月5日星期五的下午两点半来见他。 是否能来,请告知,多谢。 您诚挚的 以下为回信范文 Dear Mr./ Ms, Thank you for your letter of yesterday inviting me to come for an interview on Friday afternoon, 5th July, at 2:30. I shall be happy to be there as requested and will bring my diploma and other papers with me. Yours faithfully 尊敬的先生/小姐 谢谢昨日来信通知我面试,我将于要求的7月5日,周五下午两点半到达,并带去我的证书及其它书面材料。 你诚挚的 第三种、通知与确认Acknowledgments & Confirmations 实例之一: 通知对方接到来信Acknowledging receipt of letters 1. Dear Mr. / Ms, hank you for your letter No. A-3 of 6th May, offering us 6 UI-4 Viewdatas. We have passed it on to our Technical Department for their consideration. We shall reply as soon as possible. Yours faithfully 尊敬的先生/小姐 谢谢您五月六日标号为A-3的来信,该信向我们提供6 UI-4 图像数据。我们已把该信转给了技术部,备他们考虑。 我们将尽快回信 你诚挚的 2. Dear Mr/Ms, We have today received with thanks information concerning transactions on the New York Wheat Exchange which will be made full use of by our research department. We look forward to further cooperation with you. Yours faithfully 尊敬的先生/小姐 我们今天收到了有关纽约小麦交易所的业务信息,非常感谢,我们的研究部门将充分利用这些信息。 期待与你进一步合作。 招商引资会议上领导讲话 这次会议的主要任务是:总结当前全省招商引资工作发展态势及年主要工作,分析面临的形势,部署2012年工作目标任务。 一、当前全省招商引资工作发展态势及年主要工作 招商引资是我省扩大对外开放的重要组成部分,是统筹推进“三化”、实施“三动”战略,全面振兴老工业基地的重要途径。近年来,全省招商引资工作在省委、省政府的高度重视和正确领导下,经过各市(州)、中省直有关部门及招商引资战线广大干部群众的共同努力,总体呈现了持续、快速发展的良好势头。一是从纵向发展看,总量迅速攀升。年,全省实际利用外资49.47亿美元,引进外省资金2921.09亿元,分别比上年增长18.79%和32%。与年相比,外资规模4年翻了一番多,内资规模翻了将近两番,年均增幅分别达到21.5%和40.2%。二是从横向比较看,实现位次前移。年我省实际利用外资在中西部主要省区中排名第8位,年跃升到第6位,占全国实际利用外资的比重也由年的2.8%增大到4.2%。三是从经济社会发展全局看,支撑拉动作用日益突出。年,全省引进内外资总额占全社会固定资产投资的23%,年这个比重达到43%,4年提高了20个百分点。总体看,近年来全省招商引资工作取得了显著成效,为全省经济社会发展做出了突出贡献,并呈现三个主要特点。 (一)各级高度重视,合力招商的氛围日益浓厚。 1.领导高层带动。省委、省人大、省政府、省政协领导率先垂范,亲自筹划组织一系列重大招商引资活动,这是我省近年来深入推动招商引资工作的一个显著特点和重要经验。年以来,我省共成功组织境内外招商引资活动几百次,其中,省领导多次亲自带队“走出去”开展经贸交流活动,足迹遍布欧美、东北亚、东南亚及港澳台等多个重点国家和地区。这些活动层次高、影响大、成果丰硕,对宣传推介,促进对外交流合作发挥了重要作用。年全国“两会”期间,在京举办了省与央企、全国知名大企业两场座谈联谊会,省主要领导与120多位央企和国内知名大企业负责人出席,共话机遇、共商合作,签订合同项目11个,投资总额100.4亿元,引进域外资金97.8亿元。去年赴东南亚的经贸交流活动,在当地大企业和跨国公司中,特别是华人企业家中引起轰动,嘉里集团主席、叶氏集团董事长、SM集团总裁等近千名知名企业家出席,是我省在东南亚国家开展经贸活动规模最大、受关注程度最高的一次。在赴欧洲开展经贸交流活动期间,与法国阿尔斯通公司、荷兰TNT集团、德国大众公司等17家世界500强企业和知名跨国公司进行了深入接触,成功推动了投标阿根廷布宜诺斯艾利斯地铁、法国安盛集团金盛保险分公司等一批重大合作项目。 2.市州强力推动。近年来,各市(州)党委、政府始终把招商引资作为加快本地经济发展的重中之重,主要领导带头参与,根据本地资源条件、要素配置和产业重点,有针对性地对外宣传推介。几年来,市发挥工业产业基础优势,举全市之力连续开展四轮“九个月攻坚行动”;市依托长一体化战略,积极组织化工、汽车等重点园区和开发区专题招商;市坚持“南接北融”,深入开展“对接央企”等活动;辽源市围绕做长做强产业链条,积极实施招商引资与资本运作“双轮驱动”;市注重发挥产业园区优势,以“项目建设年”带动招商引资落实;白山市借助资源优势,不断扩大与国内外企业的合作,打造资源型产业集群带动其他产业发展模式;市紧密结合产业和资源特点,扎实开展招商引资“六个走进”活动;白城市以清洁能源本地转化为重点,积极承接长三角、珠三角地区产业转移;延边州利用长图战略窗口、加工贸易梯度转移重点承接地等独特优势,不断加大招商引资工作力度;管委会围绕打造旅游品牌,大力加强现代服务业招商引资,全省各地招商引资规模和质量逐年攀升。年,市实际利用外资31.19亿美元,占全省总额的60%以上;、、、实际利用外资增幅均在40%以上;管委会引进外省资金增幅均达到32%以上。 3.部门协调联动。省直各相关部门紧紧围绕全省经济社会发展大局,充分发挥自身职能作用,精心组织招商,主动参与招商,通力协调配合,这是近年来我省招商引资工作的又一显著特点。年,省经合局、省外办、省旅游局、省贸促会、省博览局等部门充分发挥自身优势,精心组织和参与重大招商引资活动;省发展改革委围绕全省产业布局科学谋划对外招商合作项目;省工业信息化厅开展重大工业项目招商和特色工业园区招商;省农委、省科技厅利用农博会、科博会等平台开展招商引资;省委组织部、省委宣传部借助招商引资平台积极开展“招才引智”和文化产业招商;省国资委、省监察厅(软环境办)、省工商局、省地税局、省外汇管理局、省检验检疫局、省政府新闻办等部门积极为招商引资提供良好优质的服务;省工商联、省台办、省政府各驻外机构,发挥纽带作用,有力地促进了区域间经济交流与合作。 4.企业积极主动。企业是招商引资的主体。近年来,我们注重改变“政府主导、政府唱戏”的自我循环状态,把工作重点转到为各开发区和企业搭建好对外合作平台,积极鼓励和引导企业走上招商引资第一线,有针对性地进行项目对接、推介、洽谈、签约等活动,并帮助企业提高项目承接能力,真正使引进的项目、资金、技术和管理招得来、留得住,转化为实实在在的生产力。年,我们组织开展的赴东南亚、欧洲、北美等大型经贸交流活动,省内企业争相报名,参与热情非常高。我们从中精心挑选了一批与到访地产业结合紧密、互补性强、发展前景好的企业全程参加活动,成功推动了一批大项目合作。 (二)注重协调发展,引资层次和质量不断提高。 近年来,全省招商引资工作坚持速度与质量兼顾、注重协调持续发展,在保持较快增长、总量迅速扩大的同时,引资的层次和质量有了很大提高。 1.引进项目规模不断扩大。年以来全省签约合同项目1734个,合同引资额9549亿元。仅年签约的超千万美元外资合同项目和亿元以上内资合同项目就达593个,比年增加265个。 2.引进的大企业不断增多。截至目前,我省共引进境外世界500强企业和知名跨国公司68户,全国117家中央企业中有60户与我省开展了务实合作,排名前百位的国内民营500强企业有19户在省投资,其中有7户是排名前十位的500强企业。年开始启动“引进百户战略投资者工程”,年,日本三菱电机、韩国浦项、美国辉瑞制药等34户企业在我省投资,其中新引进企业10户,再投资企业24户;我省与中企联、中国农业发展集团、中国北车集团、中国移动通信集团、中国医药集团、台湾富士康等大企业签署了战略合作框架协议。 3.引资结构不断优化。年三次产业实际利用外资比例为2935,年变化为26830;年三次产业引进外省资金比例为37423,年变化为36235。域外投资的热点正逐渐向第三产业转移,也说明了我省产业结构优化调整的成效比较显著。 4.引资区域和领域不断拓展。截至年年底,共有76个国家和地区的外商来我省投资,国内各省份除西藏以外在我省均有投资。同时,域外投资产业链条正不断从汽车及零部件、石油化工、农产品加工等传统优势产业,向新能源、基础设施、高新技术、商业分销、仓储物流、科技研发等多个领域延伸。 5.项目履约率和引资到位率稳步攀升。全省1734个签约合同项目中,累计项目履约率达82.6%,引资到位额3045.65亿元,引资到位率为31.9%。这其中,年当年到位资金为995.66亿元,占4年累计到位资金总额的32.7%。 (三)注重发挥优势,对域外资金和项目的吸引力显著增强。 紧密结合我省实际,努力打造、形成和不断强化招商优势,是近年来全省招商引资工作的有效做法。 1.以东北亚博览会为代表的展会优势充分发挥。东北亚博览会、农博会、汽博会等展会,是我省招商引资的重要平台。自年以来,东北亚博览会连续成功举办7届,取得了丰硕的招商引资成果。累计签订合同项目1579个,合同引资总额近8100亿元人民币,仅第累计合同履约率为86.18%,资金到位率29.85%;共有100多个国家和地区的副部(省)级以上政要636位参会,世界500强企业超过400户。年举办的第亚博览会邀请到101户世界500强企业和大型跨国公司,143户国内500强和大型民营企业参会,共签订合同项目305个,合同投资总额1838亿元,比第六届增加200多亿元。期间举办了世界产业领袖大会、欧盟—中国()投资贸易洽谈会、()中日经济会议、中韩财经界高层对话会等多项高规格、高层次的会议论坛和投资合作活动;共组织对接洽谈活动98场,参与各种对接洽谈活动的客商达7700多人次,共洽谈项目4230个。在展会总体规格、规模以及经贸实效上均实现了“一届比一届办得更好”的目标。 2.招商引资的项目承载能力不断加强。近年来,全省各级各类开发区不断加大招商引资工作力度,招商吸引力和项目承载力显著增强,已成为全省招商引资的重要载体、域外投资的首选之地。年,全省开发区基础设施建设投入进一步加大,投资环境日益改善,全年实现地区生产总值6612.95亿元,占全省总量的60.1%;全省开发区新增投资企业3727户,其中外商投资企业112户;利用外商直接投资14.08亿美元,同比增长21.3%;引进外省资金1885.7亿元,同比增长20.6%,分别是年的1.6倍和2.2倍。依据省政府办公厅《关于印发省工业集中区晋升省级开发区实施办法(暂行)的通知》(政办发〔〕52号)进行严格考核后,批准13个工业集中区晋升为省级开发区,拓展了工业集中区的发展空间。在大力发展传统产业集聚型开发区的同时,设立皓月清真产业园区和敦化六鼎山文化旅游区,积极探索和创新开发区发展模式。 3.扩大对外开放的招商优势日益显著。过去一年,我省对外开放事业取得突破性进展。以长图开发开放先导区建设为核心的中国图们江区域合作开发战略深入实施,兴隆综合保税区获得国务院批准;设立中国图们江(珲春)国际合作示范区上报国家待批;中朝罗先经济贸易区规划框架协议顺利签订,成功举办了罗先区经济贸易区项目启动仪式;珲春至罗津港二级公路整修改造工作即将完成;中俄珲卡铁路千万吨国际换装站奠基;扎鲁比诺港改造工程一期竣工;珲春经扎鲁比诺至新泻和珲春经扎鲁比诺至韩国釜山的国际陆海联运航线成功试运行;我省与新加坡淡马锡控股有限公司合作建设的中新食品区项目正在扎实推进,园区招商引资、物流体系建设以及金融体系建设全面展开。随着综合保税区、国际合作示范区和国际合作特色园区等平台的相继启动运行,我省对外合作的领域进一步拓宽,承接域外投资和能力明显增强。 在肯定成绩的同时,我们也要清醒地看到全省招商引资工作仍然存在一些问题:一是几十亿、上百亿的大项目特别是能够带动本地经济快速发展、促进本地产业转型和经济发展转型的战略投资项目还比较少,年纳入调度系统新签约的10亿元以上项目58个,仅占总数的13%;二是矿产资源型、市场资源型、人力资源型项目仍占较大比重,高新技术产业、先进制造业、现代服务业等高附加值项目偏少;三是部分重点区域的引资增速有放缓或下降趋势,希望基数较大的市(州)引起充分重视。四是外资新设企业数量减少、实际利用外资持续增长的形势比较严峻。五是招商引资工作方式方法需要进一步创新和丰富,产业链招商、以商招商、定向招商等新形式和手段需要更好地策划运用。六是自身抓跟踪、抓落实、抓进度的工作作风还要进一步加强,服务效率、服务质量、政策执行、承诺兑现等投资环境需要进一步改善。对于上述这些问题,必须认线年乃至今后我省招商引资工作做得更好奠定良好基础。 二、2012年全省招商引资工作面临的形势及总体思路和目标 从有利条件看:一是世界经济全球化持续深入发展,产业转移、流动、整合步伐正在加快,俄罗斯正式加入世贸组织,图们江区域合作开发战略顺利推进,我省与周边国家和地区的经贸交流合作日益紧密,为我省发挥区位优势开展招商引资提供了良好外部环境。中国美国商会、中国欧盟商会、日本贸易振兴机构年发布的调查报告也显示,受访的美国、欧盟、日本企业中,近两年有扩大在华投资意愿的企业比例分别高达83%、59%和67%,充分表明外国投资者对我国投资环境的信心。二是我省正处在“三化”统筹、“三动”战略全面实施的关键时期,蕴含着巨大的发展潜力,特别是2012年我省将进一步扩大投资规模,加大项目建设力度,全社会固定资产投资要增长25%以上,实施3000万元以上项目4000个以上,将吸引更多的大企业来我省投资。此外,全省开发区、产业园区、特殊功能区的快速发展,东北亚博览会等展会的日臻完善,将对招商引资和项目建设发挥重要作用。更重要的是各级党委、政府对招商引资工作始终高度重视,全力推进,这些都为我们进一步做好招商引资工作奠定了坚实基础。 当然,也要看到不利因素:一是国际形势复杂多变,世界经济复苏缓慢,下行压力明显增大,各种不稳定不确定因素增加,外部环境不容乐观。二是我省在区域位置、基础设施、产业结构等方面的比较优势相对处于弱势,客观上造成了2012年招商引资工作的难度。 综合分析以上情况,我们既要看到有利条件和积极因素,增强做好招商引资工作的信心和决心;同时也要充分估计面临的困难和挑战,进一步强化责任意识和紧迫意识,振奋精神,扎实工作,不断把全省招商引资工作提高到新的层次和水平。 根据省委、省政府决策部署和招商引资工作实际,2012年全省招商引资工作的总体思路是:深入贯彻落实科学发展观,统筹推进“三化”、实施“三动”战略,坚持务实、创新的工作原则,着力搞好重大招商引资活动的组织实施,着力提高招商引资项目的筹划水平,着力引进实力雄厚的战略投资商,着力加强招商引资载体和平台建设,着力拓展对外合作的领域和空间,以更加务实的工作作风、更加有效的方式方法,推动招商引资工作再上新台阶,努力为全省经济社会发展做出更大贡献。 具体目标是:全省利用外资要达到56.9亿美元,同比增长15%以上,力争突破60亿;引进外省资金要达到3651亿元人民币,同比增长25%以上,力争突破4000亿。这两个目标是综合权衡各方面因素,本着全力而为、留有余地的原则确定的。既与“十二五”规划有序衔接,又充分估计到外部宏观环境可能存在的变数;既与全省固定资产投资增速相适应,也考虑到目前基数较大的实际,总的来说是积极而富有挑战性的,是需要经过全省上下特别是各级招商引资部门奋发作为、扎实工作才能够顺利实现的。 三、做好2012年全省招商引资工作的具体要求 (一)坚持与时俱进,不断创新招商引资方式方法。 随着外部环境的不断变化和招商引资竞争的愈发激烈,各省市都纷纷探索招商引资的新模式、新路径。我们也要围绕工作实效,主动适应时代发展和形势变化,着力加强招商引资工作探索创新。 1.务实组织多形式招商。突出招商重点,开展专题招商、定向招商和叩门招商,是近年来一些发达省份增强招商引资针对性、实效性的有效做法,也是我们经过实践证明最有成效的做法。2012年,我们要以战略投资者和特殊功能区招商为重点,继续深入实施“引进百户战略投资者工程”,以央企、国内知名民企、世界500强企业及跨国公司为重点,特别是要把引进欧美、日韩和香港大企业,国内外产业转移大项目,东南亚华语圈大投资商,央企和民营大企业的再投资项目作为重中之重,有针对性地开展工作。 2.注重探索网络化招商。网上招商信息量大、交流便捷、交互性强,可以在最短的时间,把投资者需要了解的信息图文并茂地展示出来,成本低、效率高。近几年,我省各类招商网站建设发展很快。年,我们在国家商务部网站设立了“经合之窗”,在省政府网站开辟了“投资”栏目;省投资促进网还开通了中、英、日、韩4种外语版面,全年点击率超过200万人次、接待在线咨询超千人次;、、、等地区也相继建立了投资促进网。我们要注意发挥好这些网络平台的作用,策划实施网上招商会、项目推介会和发布会等活动,广泛发布全省投资合作信息,全方位介绍项目情况,与客户进行线上交流互动,打造“永不落幕的招商引资平台”。 3.借助力量以商招商。要进一步加强与境内外知名商协会、行业机构、招商代表和我省驻外办事处的沟通协作,充分利用他们的资源优势开展招商引资工作。近年来,我省与中国国际商会、美中贸易全国委员会、英中贸易协会、韩国贸易协会、日本贸易振兴机构、马来西亚中国经济贸易总商会、香港中华总商会等境外商协会、驻华外国商协会和国内重点商协会以及联合国工发组织法国公署、南非经济发展论坛、中国企业联合会等招商代表建立了很好的合作关系,为我省招商引资工作发挥了重要作用。2012年全国“两会”期间,省里还将与中国欧盟商会、中国美国商会和加中贸易理事合作举办两场大型座谈联谊会,邀请欧美国家的世界500强企业和跨国公司高管以及商会代表出席,大力推动我省与欧美企业的交流合作。此外,还要继续发挥我省异地商会的纽带作用。自2006年我省第一家异地商会———上海商会成立以来,我省异地商会不断发展壮大,目前总数已达到23个,会员单位近3000家。同时,海南、广东、上海、浙江、福建、湖南、四川、重庆等14个省(区、市)成立了驻商会,我省的外埠商会和异地商会在组织企业来考察、推动两地产业相互转移、共建合作园区等方面发挥了重要作用。各地、各部门要进一步探索各种模式,发挥好“以商引商”的连锁效应。 (二)坚持求真务实,认真做好“走出去”、“请进来”等各项招商引资重大活动。 对于2012年的全省重大招商引资活动,省招商引资领导小组已初步进行了研究安排。“走出去”的主要活动有:境外重点组织赴韩国、日本等国家以及香港和台湾地区开展大型经贸交流活动。境内拟重点组织赴浙江宁波、辽宁大连等地开展经贸交流活动。“请进来”的主要活动有:一是全国“两会”期间,举办省—欧洲企业座谈联谊会和省—美国、加拿大企业座谈联谊会;二是继续举办第八届东北亚博览会。届时将举办世界产业领袖大会、欧盟—中国(2012)投资贸易洽谈会、中国民营企业发展()研讨会、东南亚(港澳)中华总商会—中国首届联席经贸洽谈会、中国企业500强发布暨中国大企业高峰会、省投资环境说明暨项目发布会、专题产业对接会等一系列高规格的会议活动。这里我想着重强调,如何充分利用这些大型活动增强招商引资实效的问题。我认为,省里每年组织举办这么多场次招商引资活动,主要目的有两个:一个是造势推介,扩大我省的知名度和影响力,让更多国内外企业家了解。另一个是追求实效,通过举办活动与国内外企业建立联系,引进更多的战略投资,签约更多的合同项目,推动已签项目尽快落地。比较而言,后一个目的更重要,难度也更大。因此,各地、各部门要认真总结以往组织和参与重大招商引资活动的经验教训,更细致、更深入、更有针对性地做好筹备谋划。活动前要明确招商目标,深入研究其经营战略、投资方向、产业结构等情况,切实做好我们自身项目的谋划包装,有针对性地做好充分准备;活动中要精心组织安排,特别要安排好与中外企业的对接,为企业间对接交流提供一切便利;活动结束后要对企业情况进行全面梳理总结,将域外企业有意向、感兴趣的项目逐一落实到相关部门,全力跟踪推动项目落地。同时,各地、各部门要充分利用好东北亚博览会平台做好招商推介,要紧紧把握这一国内外政要、企业高管云集的难得机遇,从现在开始立即启动本地企业参展、本地承办的专题产业对接会、会期陪同接待以及邀请国内外企业家赴各地实地考察等活动的筹备工作。继续发挥各市州博览会工作部作用,提前派人进驻博览会秘书处办公,提前掌握参会企业信息,有针对性地参加省领导会见,邀请企业高管“一对一”洽谈,争取扩大合作成果。 (三)坚持注重实效,进一步提升招商引资成果质量和实绩。 依靠高质量、高层次的项目招大商、引大资是提升招商引资工作实绩的根本途径,也是在竞争中占得先机、抢抓主动的第一要务。因此,我们要围绕项目谋划包装和跟踪落实开展工作。 1.要高标准、高质量谋划项目。要紧密结合本地区、本部门实际,围绕转变经济发展方式和产业结构调整,谋划一批战略性新兴产业发展、传统产业改造升级和现代服务业项目;围绕做大做强支柱优势产业,依托集群骨干企业,谋划一批延伸和完善产业链的项目;围绕开发本地特色资源,谋划一批高附加值项目;围绕加快承接产业转移,谋划一批加工贸易、服务外包和终端消费品项目,努力形成大项目—产业链—产业集群—产业基地的良性发展。加强文化产业项目谋划,积极开展文化产业招商,助推文化大发展大繁荣。通过以上多种途径,从根本上解决我省项目源不足、大项目储备偏少、项目谋划质量不高的突出问题。 2.要重内容、提层次包装推介项目。利益最大化是企业追求的根本目标。我们搞项目包装一定要克服“皮厚馅少”、粗放空泛的形式,要有调研、有论证、有亮点、有前景,切实提高项目本身的吸引力。在推介项目时一定要克服“同质化”倾向,不能就项目说项目,要站在投资者的角度,对投资者关注的资源优势、投资规模、盈亏平衡、收益分析、投资回收期等实质问题要一一阐述清楚,激发投资者的欲望,为投资者提供决策参考,切实提高对接洽谈的成功率。年我们组织的几场大型招商引资活动,事前全面了解参会企业情况,精心挑选省内对接企业,有针对性地进行项目包装和推介,有的甚至是“一对一”包装、“一对一”推介,事实证明效果非常好,这些做法今后要坚持。 3.要狠抓落实,高效率、全过程跟踪推进项目。招商引资重在抓实,签订了多少项目协议不是目的,关键要看有多少能够落地,转化为现实生产力。每年省里和各市州在境内外搞了这么多场经贸推介活动,对接了这么多大企业和投资商,不是见一面聊一聊就算了的,而是要不断接触、反复推介、深入了解、积累好客户资源,进而成为合作伙伴。我们通过招商引资活动签订的各类合同项目,各级招商引资部门和项目所属企业要指派专人负责跟踪推进、一抓到底。只有这么干工作,我们的招商引资实绩才能不断提高。各级招商引资部门要进一步健全和完善项目管理工作体系,从项目生成、洽谈、签约,到落地开工,实施全过程控制,尤其是要做好项目签约后的跟踪调度和服务工作,注重协调解决项目推进过程中的问题,保证合同生效,保障资金进入。在项目调度管理上,各市州经合局要强化“第一责任人”的意识,指定专门处室,相对固定人员,加强业务培训,切实形成完善顺畅的项目管理体系,尽快将签约合同项目转化为招商引资实绩。 (四)坚持筑巢引凤,充分发挥各类对外开放平台的招商引资作用。 所谓筑巢引凤,就是要建好承接外来投资的平台和载体,不断完善基础设施和投资环境,以此吸引域外资金和重大项目落地。 1.要围绕长图开发开放先导区建设做好招商引资。根据长图先导区建设规划,围绕长一体化“两核”、“三带”布局,着力谋划一批涉及现代工业、农业、服务业和新兴战略产业的大项目,以项目为标准,选择好对应的目标客户有效开展招商工作。充分发挥延龙图开放窗口作用,加快国际、省际工业园区建设,重点选择现代物流、加工贸易类大企业开展招商引资工作。 2.要不断发挥开发区、工业集中区的产业聚集效应。进一步提升各级各类开发区、工业集中区的核心竞争力,增强辐射带动功能;要继续加强人力资源、投资融资、科技创新、信息资源、商贸物流等平台建设,进一步提升开发区项目承载能力。要大力推进开发区产业集聚和产业结构调整,依托大企业和我省支柱产业、特色资源优势,积极发展“特色产业园区”;积极引导企业延伸上下游产业链,运用产业链招商手段,将开发区打造成内部联系紧密的产业集聚区。 3.要充分利用对外通道优势,深入开展对朝、对俄合作。以中朝罗先经济贸易区建设为核心,以港口、能源、交通等基础设施项目为重点,抓紧启动罗先区核心区基础配套设施建设的招商引资工作。同时,要以对外通道建设为契机,抓好对俄合作。加快推动珲卡铁路恢复国际联运;积极组织培育货源,支持珲春经扎鲁比诺分别至釜山和新泻航线的稳定运营,推动珲春经扎鲁比诺至韩国束草航线恢复开通。在进一步完善我省与俄罗斯滨海边疆区地方合作机制的同时,积极推动对俄煤矿、铁矿、森工、农业等重大合作项目,力争取得实质性进展。 4.要加快建设好对外招商引资的新平台。全力抓好兴隆综合保税区建设工作,加大保税区对外推介招商力度,积极协调海关、出入境检验检疫等部门,围绕保税区的出口加工、现代物流、口岸作业和综合服务四个功能区建设,重点引进国内外各类知名的外向型企业入区,力争年底前封关运行、验收通过。同时要全力推进中新食品区的建设工作,围绕种植、养殖、农产品和食品精深加工等产业和园区基础设施配套,有针对性地开展招商引资工作。要积极推进中国图们江(珲春)国际经济合作示范区的前期准备工作,充分运用地缘优势和各项优惠政策,重点引进一批日韩大企业和国内骨干企业,努力把经济合作示范区打造成为我省招商引资的新亮点和重要区域。这些新平台在2012年大型推介活动中将作为重点对外推介。 (五)坚持亲商安商,积极创造招商引资的良好软环境。 招商引资竞争的最关键点之一是软环境的竞争。营造一个良好的软环境,不仅是吸引投资的亮点,更是关系未来发展的根本。近年来省软环境办做了大量工作,我省投资软环境有了很大改善,但与兄弟省市相比,还有不小差距。各地、各部门一定要把软环境建设摆上重要位置,高度重视,认线.要打造说到做到的诚信环境。政府缺乏诚信,社会缺乏诚信,是外来投资者最担心的,也是招商引资的大忌。各级政府、各相关部门要带头讲诚信,不管换了几茬领导、几任班子,承诺的事情一定要兑现,言而有信、以诚招商,绝不能因为承诺不兑现,损害了的形象,挫伤了投资者的信心。 2.要打造优质高效的服务环境。各地、各部门要不断深化审批制度改革,进一步减少审批事项,调整和简化审批内容,推进审批流程标准化和便利化;要加强与域外投资企业的联系,积极帮助企业办实事解难题,即讲原则,又不失灵活,特事特办,急事急办,不推诿,不扯皮,不搪塞,不刁难,切实提高服务效率。要继续加大“治软”力度,对损害软环境的人员、事件严肃查处。 3.要打造重商亲商的人文环境。大力倡导创业文化,增强尊商、安商的社会认同,不断浓厚“人人都是投资环境、事事相关招商引资”的全民招商氛围;要切实关心和帮助外来投资者,尊重他们的信仰和风俗习惯,帮助解决好实际困难和问题,提高工作和生活满意度,让他们不仅作为的投资者,而且成为的代言人、中介人和推销人,吸引更多的域外企业来我省投资兴业。 4.要打造规范公正的法制环境。法制环境是投资软环境的基础,也是投资者能否行使权力、履行义务的保障。各级政府和相关司法行政部门要依法履责、规范运行,实行政务公开,平等对待各类市场主体,杜绝讲人情、重关系、看权位的不良风气,营造省良好的法制环境。 (六)坚持强化领导,全面落实招商引资奋斗目标责任制。 1.要切实加强领导。各地、各部门主要领导要亲自组织研究谋划,亲自参加重大活动;分管领导要认真负责,拿出主要精力抓落实;省招商引资领导小组办公室要认真履行职责,加强对重大活动的协调、推动和组织;省直有关部门要认真安排部署,抓好组织实施。各市(州)也要结合2012年的目标,层层分解,落实任务、明确责任,进一步浓厚谋招商、议招商、抓招商的工作氛围。 2.要强化队伍建设。各市(州)政府要进一步重视招商引资队伍建设,理顺体制关系,配齐配强力量,加强业务培训和实践锻炼。省直有关部门也要有意识地培养一批参与招商引资工作的骨干人才。全省上下共同努力打造一支高素质、专业化、善打硬仗、能打胜仗的招商引资队伍。 3.要用好调度系统。年,全省建立了招商引资签约项目跟踪调度系统,很好地发挥了统计、调度、跟踪的作用,但在实际运行中还存在着信息录入不及时、不准确、不规范等问题,省直有关部门和各市(州)经合局要高度重视,落实改进措施。省招商引资领导小组办公室要通过该系统不间断调度、高密度督查,定期分析形势、通报情况,及时协调解决工作中的问题,切实增强各地、各部门的责任意识和工作主动性。 4.要严格执行绩效考核制度。从2012年开始,招商引资工作统一纳入全省绩效考核范围,省招商引资领导小组办公室要尽快制定完善招商引资工作绩效考核办法,各地、各部门也要认真做好绩效任务分解落实,做到责任到位、工作倒排,确保全省招商引资工作扎实、顺利、高效推进。 招商引资会议上领导讲线

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